Skip to content
kub24 แอป / Mobile
นโยบายของเรา

kub24 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

นโยบายนี้อธิบายตรงๆ ว่า kub24 เก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลนั้นอย่างไรบ้าง การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราหมายความว่าคุณรับทราบนโยบายนี้แล้ว ทั้งนี้สิทธิ์และข้อกำหนดที่บังคับใช้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย

  • ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
  • สิทธิ์ของคุณ
  • วิธีติดต่อเรา
  • ขอบเขตนโยบาย
รายละเอียดนโยบาย

ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลที่เราใช้มัน

เมื่อคุณสมัครบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินการทางการเงิน เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, SCB Easy หรือ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันธุรกรรม ป้องกันการทุจริต และดูแลบัญชีให้ถูกต้อง เราบันทึกข้อมูลการใช้งานเบื้องต้น เช่น ประเภทอุปกรณ์ ประเภทของเบราว์เซอร์ และหน้าที่คุณเข้าชม เพื่อให้การแสดงผลบนมือถือทำงานได้อย่างถูกต้อง ข้อมูลนี้ไม่ได้ถูกนำไปขายหรือแบ่งปันกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดอยู่ และอาจถูกเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี การเข้าถึงข้อมูลของคุณและสิทธิ์ที่คุณมีอาจแตกต่างกันตามกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่

  • PromptPay

    ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay ถูกบันทึกเพื่อยืนยันธุรกรรมเท่านั้น ไม่ได้นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

  • SCB Easy

    ข้อมูลบัญชี SCB Easy ที่คุณให้ไว้ใช้สำหรับการตรวจสอบธุรกรรมฝากและถอนเงินเท่านั้น

  • Bank Transfer

    รายละเอียด Bank Transfer จะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และสามารถขอตรวจสอบได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้างและอะไรที่ไม่รวม

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์มของเรา ทั้งการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม และการติดต่อซัพพอร์ต อย่างไรก็ดี มีบางส่วนที่ไม่อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ เช่น บริการของบุคคลที่สามที่มีลิงก์มาจากแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งมีนโยบายของตัวเองแยกต่างหาก

  • การเข้าถึงบัญชี

    ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อสมัครและเข้าสู่ระบบ รวมถึงประวัติการใช้งานในบัญชี ทั้งหมดนี้อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้

  • ธุรกรรมทางการเงิน

    บันทึกการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับอยู่ภายใต้การดูแลของนโยบายนี้ และถูกจัดเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

  • เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม

    ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น ประเภทเกมที่เปิด หรือหน้าที่เข้าชม ถูกเก็บในรูปแบบรวม ไม่ระบุตัวตนบุคคล

  • บริการของบุคคลที่สาม

    ลิงก์หรือบริการภายนอกที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มของเราไม่อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ ควรอ่านนโยบายของผู้ให้บริการนั้นโดยตรง

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณเอง

คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ โดยเริ่มจากการเข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี ถ้าข้อมูลไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรืออีเมล คุณสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขได้โดยตรง หากคุณต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลประเภทใดบ้าง หรืออยากขอสำเนาข้อมูลของคุณ ส่งคำขอมาได้ผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม สิทธิ์เหล่านี้อาจมีข้อจำกัดบางอย่างตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ และเราจะแจ้งให้ทราบหากคำขอของคุณไม่สามารถดำเนินการได้ด้วยเหตุผลใด

  • ตรวจสอบข้อมูล

    เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่บันทึกไว้ หากเห็นข้อผิดพลาด ให้แจ้งซัพพอร์ตทันที

  • ขอแก้ไขข้อมูล

    ส่งคำขอแก้ไขมาทางช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง เราจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบ

  • ขอสำเนาข้อมูล

    ยื่นคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม โดยระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

  • ตั้งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย

    หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อเราได้โดยตรง เราพร้อมอธิบายโดยไม่อ้อมค้อม

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

ถ้ามีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรืออยากดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม ทีมซัพพอร์ตจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ

  • อีเมลซัพพอร์ต

    ส่งคำขอหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อของแพลตฟอร์ม

  • แชทสด

    เปิดหน้าแชทสดบนแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว

  • แบบฟอร์มติดต่อ

    กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราบนแพลตฟอร์ม ระบุประเภทคำขอและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะติดตามกลับโดยเร็ว

วิธีที่เราดูแลข้อมูล

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลใน kub24

เราออกแบบระบบรักษาข้อมูลให้เหมาะกับการใช้งานบนมือถือซึ่งเป็นช่องทางหลักของผู้ใช้ส่วนใหญ่ ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกจัดเก็บในระบบที่จำกัดการเข้าถึงเฉพาะส่วนที่จำเป็น นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณรับทราบนโยบายฉบับใหม่แล้ว

  • คุกกี้และการติดตาม

    เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าการใช้งานของคุณและวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมในภาพรวม คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

  • ความปลอดภัยของบัญชี

    ข้อมูลรหัสผ่านถูกเข้ารหัสและไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ตรงๆ แนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น

  • การเก็บรักษาข้อมูล

    ข้อมูลจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

  • การอัปเดตนโยบาย

    เมื่อนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล

คำถามที่พบบ่อย

ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยๆ เกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ที่คุณมี และขั้นตอนที่ต้องทำหากต้องการดำเนินการใดๆ กับข้อมูลของคุณ

kub24 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้งานบัญชี เช่น อีเมล ข้อมูลช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay หรือ SCB Easy และประวัติธุรกรรม รวมถึงข้อมูลการใช้งานทั่วไปในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

ฉันสามารถขอลบข้อมูลของตัวเองได้ไหม?

ได้ คุณสามารถส่งคำขอลบข้อมูลมาทางช่องทางซัพพอร์ตบนแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ดี บางส่วนของข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ เราจะแจ้งรายละเอียดให้ทราบในคำตอบกลับ

ข้อมูลของฉันถูกแชร์กับบุคคลที่สามหรือเปล่า?

เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม ข้อมูลอาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินการทางเทคนิค เช่น การประมวลผลธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านั้นมีข้อผูกพันในการรักษาความลับของข้อมูล

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่านโยบายมีการเปลี่ยนแปลง?

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ฉันจะตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีได้ที่ไหน?

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นข้อมูลที่บันทึกไว้ หากต้องการแก้ไขรายการที่แก้ไขเองไม่ได้ ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายการที่ต้องการเปลี่ยนแปลง

นโยบายนี้บังคับใช้กับการใช้งานผ่านมือถือด้วยหรือเปล่า?

ใช่ นโยบายนี้มีผลครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทางไม่ว่าจะเป็นมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สิทธิ์และหน้าที่ที่ระบุในนโยบายนี้มีผลเหมือนกันทุกอุปกรณ์